Envío Andreani a domicilio: Los productos son entregados vía Andreani, para todo el territorio nacional, de lunes a viernes entre las 8 y 18hs. El plazo de entrega estimado es entre 3 y 5 días hábiles. Este plazo comienza a ser contabilizado una vez que el envío está en manos de Andreani. 

Retiro en Sucursal Andreani: Podés elegir la sucursal de Andreani de tu preferencia. Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega estimado es entre 2 a 4 días hábiles (La demora mayor es para lugares de difícil acceso para la empresa de Andreani). 

Tu pedido estará disponible en la sucursal durante 7 días corridos (5 días hábiles). En caso de que no lo retires, Andreani devolverá el paquete a nuestro depósito y tendremos que coordinar una nueva entrega.

Retiro en tienda - Local Heben:  Podés retirar el pedido por cualquiera de nuestros locales. La demora estimada para el retiro por sucursal es de entre 1 y 4 días hábiles aproximadamente. Nosotros nos pondremos en contacto desde el local avisándote que tu pedido está listo para ser retirado, es muy importante que aguardes este aviso. En caso de que quieras que lo retire otra persona a tu nombre, es obligatorio que nos envíes los datos de la persona autorizada a [email protected].

El retiro en locales Heben no cuenta con un código de seguimiento ya que se hace por un correo interno. No te preocupes, en cuanto esté listo para retirar te avisaremos desde la sucursal que hayas elegido.

Si precisás cambiar algún dato o información sobre el envío comunicate con nuestros canales de atención al cliente.

Si, en cuanto tu pedido se envíe, recibirás una confirmación por correo electrónico con un código de seguimiento. El mismo podés rastrearlo ingresando en https://www.andreani.com/

Además, Andreani te informará el avance de tu pedido y el día en el que harán la visita a domicilio.

Si por algún motivo no recibís el código de seguimiento, revisá tu carpeta de correo no deseado o podés enviar tu consulta a [email protected] que con gusto te ayudaremos a encontrar el mismo.

Te recomendamos hacer el envío a una dirección comercial (por ejemplo, tu oficina o lugar de trabajo) dónde seguramente habrá alguien que recibirá el producto por vos. De esta forma evitarás que se extienda el plazo de entrega y posteriores trámites con la empresa de correos.

Atención: En eventos especiales como HOT SALE, CYBER MONDAY o BLACK FRIDAY, el plazo de entrega del pedido puede ser alterado debido a la gran cantidad de órdenes que se gestionan tanto en nuestra tienda online como el incremento de envíos que recibe Andreani en muy pocos días.